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Envíos y devoluciones

Las condiciones del transporte se reflejan en un documento anexo que hace referencia al transporte de la mercancía, mediante las empresas “Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos” (http://www.correos.es/) y NACEX (http://www.nacex.es).

Los plazos estimados para la recepción de los productos por el comprador son:

  • Península Ibérica, Canarias y Baleares (1-3 días laborables)
  • Internacional Zona I (5-10 días laborables): Austria, Alemania, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Hungría, Irlanda, Islandia Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Serbia, Suiza, Malta, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Israel, Hong Kong, Malasia, Nueva Zelanda y Singapur. 
  • Internacional Zona II (10-20 días laborables): Afganistán, Albania, Angola, Anguilla, Antigua Y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Aruba (Isla), Australia,Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bhután, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Botswana, Brunei-Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Caimanes (Islas), Camboya, Camerún, Canadá, Chad, Chipre, Comores, Congo (Rep.), Cook (Islas), Corea Del Sur, Costa De Marfil, Costa Rica, Cuba, Dinamarca, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eritrea, Eslovaquia, Etiopía, Fidji, Filipinas, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe (Dep. Frances)., Guam (Ee.Uu.), Guatemala, Guernesey (Isla), Guinea (Conakry), Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Guyana, Haití, Honduras, Indonesia, Irak, Rán, Italia, Jamaica, Jersey (Isla), Jordania, Kenia, Kirguistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Letonia, Líbano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Macao, Macedonia, Madagascar, Malasia, Malawi, Maldivas, Mali, Marruecos, Marshall, Martinica (Dep. Frances)., Mauricio, Mauritania, Mayotte (Isla De), Méjico, Micronesia, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue (Isla), Norfolk (Isla), Noruega, Nueva Caledonia, Pakistán, Palaos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Pitcairn (Isla), Polinesia Francesa, Puerto Rico, Qatar, Reunion (Dep. Frances)., Ruanda, Rumania, Rusia, Saint Kitts Y Nevis, Salomón, Samoa Norteamericano, Samoa Occidental, San Marino, San Pedro Y Miquelon, Santa Lucía, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudán, Suriname, Swazilandia, Taiwan, Tanzania, Tayikistan, Thailandia, Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad Y Tobago, Túnez, Turquía, Tuvalu, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Vaticano, Venezuela, Vietnam, Wallis Y Fortuna (Islas), Zambia, Zimbawe.

La mayoría de los pedidos de envíos de existencia se envían entre 1-7 días, de lunes a viernes. Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana comenzarán a ser procesados el siguiente día hábil. Si los artículos solicitados no están en stock, se lo notificaremos por correo electrónico.

PROUN MEDIA S.L. no se responsabiliza de los retrasos originados por las empresas de transporte que se encargan de los envíos. Del mismo modo en función de la dirección de entrega del comprador pueden existir tasas e impuestos arancelarios derivados de la compra internacional, los cuáles deberán ser sufragados por el comprador y en ningún caso estarán incluidos en precio de los productos y servicios ofrecidos por PROUN MEDIA S.L. 

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, usted puede enviar de vuelta sus productos para un intercambio o un reembolso. En todo caso las consecuencias del derecho de desistimiento están reguladas por la legislación española en concreto el RDL 1/2007 de 16 de noviembre.

Si desea proceder con la devolución de los productos, los artículos deben ser devueltos en su estado original y sin estar usados, envueltos en su paquete original. Por favor, siga los siguientes pasos.

  • Incluya una copia del email de confirmación de su pedido y factura.
  • Especifique la nueva talla de producto (No podemos garantizar que todos los artículos y tallas estarán en stock.)
  • Envíe el paquete a la atención de:

Devoluciones / Cambios

PROUN MEDIA SL
C/ San Bernardo N3 2ºA
33402 Avilés - Asturias (Spain)

Una vez que se reciba su devolución se revisará el estado de los productos. En el caso de que cumplan lo requerido en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre de la legislación española, su nuevo artículo (s) será enviado sin coste adicional o se efectuará el reembolso del importe. 


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